  お茶の牧農園の基本方針
当店にご来店いただいて誠にありがとうございます。当店は、茶産地静岡でも一番有名な牧之原台地で、お茶の栽培・製造から販売までをおこなっている会社です。産地直送で美味しく安全なお茶を、お買得な値段で全国に発送しています。
また、お客様の個人情報は絶対に外部に漏らしませんので安心してご注文下さい。
インターネットで注文をするのは不安・面倒という
お客様は電話でも注文OK
8:30〜18:00 月曜〜土曜 |
■代金後払い・手数料無料の代引き支払い
代金は品物が到着してからの後払い。だから、お金を払って品物が届かないという不安はありません。
但し、申し込み金額が１万円以上の場合は、代金引換でお送りさせていただきます。また、初めてのお客様は、代金引換（手数料なし）でお送りさせて頂きます。
■返品自由
当社は徹底した品質管理をしております。お客様がお買い求め頂いて、ご不満があればいかなる理由があっても返品自由です。
■徹底した品質管理
毎日飲むお茶ですから、何よりも安全第一。自社の茶園で製造していますので、農薬の管理から製造管理まで一貫してやっています。さらに、年に一度研究機関で残留農薬の検査もしています。さらに、よりおいしいお茶の開発に努め肥料は有機肥料を中心とした有機肥料栽培を進めています。牧之原は茶産地静岡でも特においしいお茶の取れるところですが、それにおごることなく土壌改良から進めています。
■顔の見えるお茶造り
私ども牧農園のお茶はすべて自社の茶園と契約農家の茶園で生産されたお茶によって作られています。左の写真は自社の敷地内にある茶園です。自社の茶園で作られるということは、一般に売られている誰がいつ作ったのかが判らないお茶とは違います。
■今までお客様からの質問を集めた質問集を作っています。注文や支払いについての事が書いてありますので、ご一読ださい。
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 商品紹介
左の写真は普段飲みのお茶の包装の様子です。１００ｇ〜５００ｇまで真空パックの袋詰めになっています。封を切らなければ約半年は風味を損なうことはありません。
最初にご注文する時には、何を注文していいか迷われると思います。一番確かな方法は、現在飲んでいるお茶と同じぐらいの価格のお茶を注文されることをお奨めします。同じ価格でも、当店のお茶の味には満足していただけると思います。
一般的にお奨めするのは、家庭用のお茶なら煎茶牧之原(ｇ１,０５０円)か煎茶初緑(ｇ８４０円)のお茶です。このクラスなら、ほとんどの人に満足していただけると思います。お客様用なら八十八夜煎茶(ｇ１,４７０円)がお奨めです。
また、贈答の注文も承っておりますので、お気軽にご相談下さい。ご予算をおっしゃって頂ければこちらで調整して贈答のセット箱をお作りいたします。
当社の製品はすべて、生産から販売まで一貫したシステムでやっておりますので、それだけお安く良い商品をお届けする事が出来ます。お茶の流通システムは、途中に問屋を通したりしておりますが、弊社では直接お客様への産地直販システムですので、一般のお茶の小売店より２〜５割程度お安くお求め頂けます。
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注文･送料・支払方法
お客様と弊社との『注文と支払いの流れ』は左の図の通りになっています。ご不明な点がありましたらお気軽にメールや電話(０１２０-８８-５９５９)でお問い合わせ下さい。
１.まず、ホームぺージをご覧になってお買い求め頂くお茶を決めます。お茶が決まりましたら注文フォームによって注文をします。
買い物かご形式は手間が掛かりますが、確認のメールが自動的に発行されますので、安心してご注文して頂けると思います。
電話(0120-88-5959)、ＦＡＸ（0548-27-3621)でも、注文を承っています。 配達期日指定と夜間配達指定が出来ますので、昼間留守のお客様はご利用下さい。
ＦＡＸ注文票(アクロバット形式）をダウンロードして、ご自宅のＦＡＸから送信していただいてもＯＫです。
２.注文を頂きますと弊社より確認のメールを発送いたします。もし、注文の品が違っていたり、住所・氏名が間違っていましたら訂正のメールをお送り下さい。
３.間違いがなければご注文の商品を発送いたします。到着日は確認のメールでお知らせいたしています。納期は、午前中に注文をお受けしましたらその日のうち、午後に注文をお受けいたしましたら次の日の発送になります。商品の発送は、ヤマト運輸、佐川急便を使用しています。
４.送料
送料はご注文金額により以下の２つの場合に分けて、全国一律料金となっています。 お試しセットは送料無料。
| １ヶ所送りの注文金額が３,０００円(税込)以上 |
送料無料 |
| １ヶ所送りの注文金額が３,０００円(税込)未満 |
５２５円(税込) |
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５.支払方法
支払方法には、郵便振替 コンビニ振込 銀行振込 イーバンク銀行 代金引換 クレジット・デビットカード払い、の５種類があります。お客様のご都合の良い方法でお支払い下さい。
※ 始めてご注文されるお客様は、代金引換(手数料なし)になりますのでご了承願います。
- 郵便振替（一般的な方法です）
 全国の郵便局から、ご送金を頂く一般的なお支払い方法です。お届けする商品に、こちらでお客様の氏名・住所・購入金額を記入した郵便払い込み用紙を同封いたします。
同封の振替用紙にて、商品到着後１０日以内に最寄りの郵便局よりお振込下さい。振込手数料は当店にて負担いたします。
- コンビニ振込（24時間送金ＯＫな便利な方法です）
全国のコンビニエンス・ストアーから、ご送金を頂く一般的なお支払い方法です。２４時間３５６日、送金が出来ますので、便利だと思います。ご利用できるコンビニは、セブンイレブン・サークルＫ・ファミリーマート・ローソン・サンクス・am/pm・ミニストップ・ポプラ などほとんどのコンビニでご利用が出来ます。
お届けする商品に、こちらでお客様の氏名・住所・購入金額を記入したコンビニ振込用紙を同封いたします。同封の振込用紙にて、商品到着後１０日以内にお近くのコンビニよりお振込下さい。振込手数料は当店にて負担いたします。また、コンビニ振込には、振込期限がありますので、期限内の振込をお願いします。
- 銀行振込
お近くの金融機関から商品到着後１０日以内に、下記の弊社銀行口座にお振込下さい。この場合、振込手数料がお客様のご負担になりますのでご了承ください。
■銀行口座
銀行名 静岡銀行 金谷支店(カナヤシテン)
口座番号 当座預金3077
口座名 合資会社 牧農園 （ゴウシガイシャ マキノウエン）
- ジャパンネット銀行 ※ＪＮＢでのお支払にはＪＮＢのお客様の口座が必要です。
右のジャパンネット銀行「JNB-J振」のロゴマークをクリックして、専用振込画面を表示させて下さい。画面が表示されましたら、お客様の口座番号パスワードをを入力して、商品金額をお振り込み下さい。振込手数料は無料です。
商品到着後１０日以内ににお振り込み下さい。 |
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- 代金引換
商品到着時に運送会社のドライバーに代金を支払う方法です。その場で決済が出来ます。佐川急便のｅコレクトサービスです。代引き(現金決済)手数料は無料です。
- クレジットカード・デビットカード払い
商品到着時に運送会社のドライバーにその場でクレジット端末を使い、各種クレジットカードやデビットカードを使って決済をしていただく方法です。現金が不要で、クレジット番号がネット上を流れる事もありませんので安心してご利用頂けると思います。佐川急便のｅコレクトサービスです。
申し訳ありませんが、ｅコレクト(カード決済)手数料として３１５円（税込)掛かりますので、ご了承下さい。商品金額が１万円以上の時は、手数料無料です。
ｅコレクトの詳しい情報は、佐川急便ｅコレクトページをご覧になってください。
６.保証・返品について
届いた商品が注文の商品と違う、運送途中で商品が傷んでいた時はただちにご連絡をお願いします。すぐに良品と交換させて頂きます。また、届いたお茶が思っていたほど美味しくない時も、返品に応じますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
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